FastPC

Компьютеры и комплектующие

Как заказать

Как найти

Если вы уже определились, что именно вы ищете и хотели бы купить, то используйте каталог товаров. Вам будет предложен список товаров, содержащихся в выбранной категории. Выбрать подкатегорию, тем самым уточнив список товаров, можно в левой колонке – в списке подкатегорий – или в правой части заголовка страницы – в выпадающем списке. Также уточнить область поиска можно, задав диапазон цен в форме над списком товаров. Обратите внимание, что выбор товара на страницах категорий можно осуществлять также и по названию фирмы-производителя.

Если вы затрудняетесь с выбором товара, то опишите свою проблему, сформулировав требования к изделию, по телефону, ICQ или электронной почте info@fastPC.ru. Наши специалисты придут вам на помощь.

Помимо навигации по категориям вы можете воспользоваться формой поиска товаров в заголовке сайта. При этом заметьте, что можно задать область поиска – по всем категориям или только по выбранной подкатегории. В случае, когда необходимо задать более сложные условия поиска, советуем вам применить расширенный поиск по базе товаров. Основные правила формирования запроса перечислены непосредственно на странице расширенного поиска. В любом случае, в результате вы должны получить либо список товаров, удовлетворяющий поставленным условиям, либо сообщение о том, что таких товаров не найдено. В ситуации, когда требуемого товара, к сожалению, не оказалось в нашем магазине, вы можете отправить письмо по адресу info@FastPC.ru с указанием названия, характеристик и количества, и мы постараемся помочь вам в приобретении искомого товара.

Как положить в корзину

Если же на странице появился список товаров, то вы можете спокойно его изучить и, сделав выбор, оформить заказ. Для перехода к карточке конкретного продукта достаточно нажать на его название или фотографию в списке. Для того, чтобы заказать выбранный вами товар, поместите его в корзину. Для этого в списке товаров или в карточке товара нажмите на кнопку "Добавить в корзину". Но прежде чем это сделать, ознакомьтесь с характеристиками выбранного продукта.

Также вы можете сравнить параметры товаров, установив в списке флажки рядом с интересующими вас позициями и нажав на линк "сравнить" внизу списка. Обратите внимание на то, что сравнивать можно лишь товары, находящиеся на одной и той же странице. В случае, когда товары находятся на разных страницах, попробуйте поместить их на одну страницу - например, задав для показа максимальное количество позиций товара на страницу (внизу списка).

Содержимое корзины отображается на каждой открытой вами странице (в правой колонке), поэтому в любой момент вы можете увидеть название, количество и цену товаров, которые лежат в вашей корзине, а также изображение последнего заказанного товара. В этом виде корзина доступна лишь для просмотра. Чтобы внести изменения, необходимо по кнопке "Оформить заказ" или по линку в заголовке корзины перейти к правке.

Открыв корзину, вы можете изменить количество единиц выбранного товара. Если же вы считаете, что ваш выбор ошибочен, просто удалите из корзины продукт с помощью кнопки . Так же, как и в обычном магазине, ваша Корзина хранит выбранные вами товары до тех пор, пока вы не будете готовы окончательно оформить заказ.

Как оформить заказ

Для окончательного оформления заказа достаточно нажать на кнопку "Оформить заказ" и указать свои данные в предлагаемой форме. Для оформления заказа вам надо ввести минимальное количество информации.

Регистрация перед покупкой не является обязательной. Но если вы уже являетесь нашим постоянным клиентом и регистрировались на нашем сайте, то поля будут автоматически заполнены нужными данными, как только вы введете свое регистрационное имя и пароль в поля логинной формы.

После этого вы сможете просмотреть страницу с подробным описанием заказа. Периодически обновляя ее, вы можете наблюдать за этапами обработки вашего заказа в графе "Статус".
Кроме того, вам будет выслано сообщение по указанному вами адресу электронной почты, подтверждающее получение заказа. Вы можете детально его проверить и, в случае ошибки, своевременно ее исправить во время разговора с менеджером или отказаться от заказа, если вы раздумали покупать товар.

Как только менеджер примет ваш заказ, он свяжется с вами по телефону, и договорится об удобном для вас времени доставки. Если вы пользуетесь коммутируемым доступом в интернет, не забудьте освободить телефонную линию. Как правило, доставка осуществляется на следующий после оформления заказа день. Подробнее о сроках и способах доставки товара смотрите в "Доставке". После уточнения всех вопросов менеджер выполнит ваш заказ.

В случае необходимости курьер также может позвонить вам для уточнения схемы проезда. В оговоренный с менеджером срок курьер доставит вам заказ и все необходимые документы. При доставке товара не забудьте расписаться в его получении. Если выбран способ оплаты наличными, то расчет производится непосредственно с курьером на основании привезенного кассового чека. Пожалуйста, заранее подготовьте необходимую сумму для расчета с курьером (оплата производится только в рублях).

Заказ по электронной почте

Вы можете оформить заказ на любые товары, продаваемые в нашем магазине, по электронной почте. Для этого вам необходимо скачать наш прайс-лист в формате MS Excel и распаковать его zip-архиватором. В прайс-листе вы сможете выбирать товары. Если вам необходима дополнительная, более широкая информация о товаре, то ее можно посмотреть по ссылке (столбец E). Напротив интересующего вас товара в свободном столбце (столбец F) проставьте количество экземпляров, которое вы хотели бы заказать. Далее удалите все лишние товары и допишите в конце файла ваши данные:

  • Фамилию, Имя, Отчество
  • Телефон, E-mail
  • Адрес доставки, желаемую дату и время доставки

Отправьте получившийся файл по адресу info@FastPC.ru с пометкой "Order" в заголовке (subject) письма. После этого наши сотрудники оформят заказ. Вам будет отправлено сообщение об оформлении заказа - вам надо будет ответить на него, дав согласие на формирование заказа. Обращаем ваше внимание, что при заказе по электронной почте все способы доставки и оплаты доступны, как и все скидки и льготы.